Что такое «проектирование социальной системы»?
Общая задача формулируется следующим образом: необходимо спроектировать систему, обеспечивающую реализацию определённой (целевой) функции с заданной устойчивостью.
Или немного по-другому: спроектировать социальную систему с заданными свойствами.
Всё равно какую – коммерческую компанию, общественную или государственную организацию, политическую партию. В общем-то, все социальные системы устроены одинаково, функционируют и развиваются по одним и тем же законам.
Но что значит «спроектировать» применительно к социальной системе?
В общем-то, то же, что и для технической системы. Хотя, сегодня это сложнее, чем проектирование технических систем. Но более вследствие отсутствия или недостаточности справочной информации, а также вследствие незнания закономерностей функционирования социальных систем.
Любая система описывается некоторым набором фазовых переменных или параметров системы.
Фазовая переменная (параметр системы) – это переменная величина, связанная определённой зависимостью с состоянием системы (см. глоссарий и другие материалы сайта).
В процессе функционирования системы, в процессе ее эволюции или движения в фазовом пространстве (пространстве состояний) меняются значения параметров. Точнее, меняется состояние системы, но, поскольку параметры и состояние связаны определённой зависимостью, это изменение описывается изменением значений параметров.
Состояние системы определяет её свойства в определённой среде.
Для социальной функциональной системы средой её существования и функционирования является социально-экономическое пространство – условное пространство, образованное субъектами, имеющими возможность обмениваться сообщениями и ресурсами.
Примечание: сообщения тоже могут быть ресурсами, но здесь мы рассматриваем возможность воздействия на человека.
Свойства – это характеристика поведения системы в среде, показывающая, как система будет взаимодействовать со средой.
При решении задач проектирования коммерческих организаций, например, нас интересуют такие свойства систем, как привлекательность для потенциальных участников (клиентов, сотрудников, партнёров и др.); функциональная устойчивость системы (то есть, способность сохранять возможность функционирования при изменении условий).
Могут быть интересными для отдельных участников, например, динамические свойства системы – скорость движения к целевому состоянию, инерция системы или т.п.
Соответственно, проектирование социальной системы сводится к определению значений параметров системы, которые обеспечат нужное функционирование.
Значения параметров определяют и структуру системы, и состав её участников, и процессы взаимодействия, и динамику системы, и др. При одном наборе значений параметров компания будет привлекательной для клиентов (что обеспечит необходимый входящий денежный поток), а при другом – не будет. Падение спроса на услуги или товары компании происходит вследствие изменения или, наоборот, не изменения значений её параметров, которые становятся неадекватными среде функционирования компании.
А это, в свою очередь, вместе с параметрами среды определит результаты работы.
Конечно, результатом проектирования социальной системы является не только таблица, определяющая значения параметров системы – это основная результирующая информация, но не единственная. В пояснительной записке должны быть определены процессы и логика функционирования системы, требования к ресурсам, участникам корпоративных отношений этой системы, граничные условия нормального функционирования и показатели деятельности, а также многие другие сведения, позволяющие проверить расчёты и оценить результаты проектирования системы.
А значения параметров системы являются лишь количественным отражением результата проектирования, цифровым двойником системы (про цифровой двойник – см. глоссарий и статью в блоге по этому вопросу, а также публикации).
Но, безусловно, для проектирования социальной функциональной системы необходимо хорошо понимать закономерности её функционирования, закономерности динамики системы в социально-экономическом пространстве.
Нужно хорошо понимать функциональность систем, уметь работать с ресурсной базой деятельности социальной системы, понимать поведение человека в социальной системе, уметь моделировать динамику системы, используя фазовые переменные (параметры системы), видеть связь фазовых переменных с результатами функционирования системы и т.п.
Всё это обеспечивает методологическая база управления, которую мы используем для работы (см. ссылку).
コメント