top of page

Методологическя база управления

Методологическая база деятельности – комплекс теоретических положений, формирующих модель реальности, в которой осуществляется деятельность.

Она определяет закономерности или, по-другому, причинно-следственные связи, имеющие значение для деятельности. 
Адекватная методологическая база обеспечивает формирование адекватной модели. То есть, такой модели, которая с точностью, приемлемой для решения прикладных задач, передаёт свойства исследуемого объекта.
Методологическая база создаётся под конкретную деятельность.
Здесь приводится краткое описание методологической базы для такой деятельности, как управление социальными системами, функционирующими в активной среде.

Более полное – в публикациях (см. список публикаций и ссылки в материалах сайта).

Также см. файл «Методологическая база управления группы компаний "Деликатный переезд"».

Особенности методологической базы

Во-первых, сформированная методологическая база является комплексной. То есть, это именно набор теоретических положений, – не только теории, но и гипотезы, предположения, концепции. Эти теоретические положения специально подобраны или сформированы, чтобы иметь возможность решать задачи управления социальной системой.

Соответственно, она отражает не отдельные закономерности, а весь комплекс закономерностей, определяющих функционирование социальной системы в активной среде, закономерностей, влияющих на результат её работы.

 

Сюда «укладываются» все наблюдаемые в социальных системах явления и процессы, все сущности или феномены, которые сегодня рассматриваются в связи с социальными системами – корпоративная культура, маркетинг, стратегическое и текущее управление, потеря финансовой и системной устойчивости компаний, конфликты, союзы и иные формы объединения, влияние на динамику системы «больших» и «небольших» участников, воровство, бескорыстная помощь и многое другое.

К тому же, это реализует ресурсно-функциональный подход к анализу социальных систем. Этот подход позволяет по-другому посмотреть на наблюдаемые в социальных системах явления и процессы, увидеть то, что часто скрыто от внимания исследователей, придерживающихся «традиционных» теоретических положений.

Это делает её пригодной для расчётов в процессе управления, чтобы определить влияние предполагаемых изменений на результаты функционирования социальной системы (применительно к коммерческой компании, это, как правило, входящий денежный поток). Или, обратная задача, рассчитать необходимые изменения, чтобы получить нужный результат функционирования.

Во-вторых, теоретические положения, подобранные для формирования методологической базы, являются строгими (то есть, соответствуют принципу методологической строгости).

Это означает соответствие следующим условиям:

  • наличие точных терминов, не допускающих множественного толкования;

  • необходимость и достаточность терминов – то есть, они позволяют обозначить (назвать) все объекты – предметы, явления и процессы, – наблюдаемые в рамках решаемой задачи, а также нет дублирования терминов;

  • согласованность терминов с основной решаемой задачей (в данном случае – задачей управления социальными системами) и между собой;

  • конкретность аксиоматической базы, – аксиомы, предположения, допущения, – используемой в качестве предпосылки в рассуждении при формулировании закономерностей (это конкретизирует пределы адекватности теоретического аппарата, что весьма значимо для решения прикладных задач);

  • наличие однозначных закономерностей, отражающих взаимное влияние поименованных феноменов (термины), зависимость состояния рассматриваемой системы и её свойств от всех рассматриваемых объектов.

В-третьих, здесь впервые комплексно и в строгом виде сформулированы закономерности, определяющие динамику социальной системы в активной среде, учитывающие все аспекты функционирования компании или любой другой социальной системы, включая те, которые не учтены «традиционной» наукой – отдельные действия людей, информационные потоки, воздействующие на человека, изменение его субъективных оценок под воздействием различных факторов и т.п.

Это не только создаёт возможность решать прикладные задачи, но и формирует базу для развития науки –появляется единая теоретическая база, позволяющая в рамках одной парадигмы, используя один и тот же понятийный аппарат и закономерности, рассматривать вопросы корпоративной культуры, всех менеджментов и маркетингов (сегодня часто разделяют, например, менеджмент общий, стратегический, операционный и т.п., где-то в публикациях даже встречался «разрушающий менеджмент»; аналогичная ситуация и с маркетингом) и др.

К тому же, вследствие наличия математической модели, появляется возможность по-другому построить исследования – моделировать (рассчитывать) возможные явления и затем уже искать экспериментальное подтверждение. Такой подход показал большие возможности в физике и других естественных науках, он позволяет делать обоснованные выводы на существенно меньших массивах данных.

В общем-то, можно утверждать, что, используя представленную методологическую базу, хотя она и разрабатывалась в первую очередь для решения задач управления компаниями, можно описать динамику любых социальных процессов и систем – государственных и общественных организаций, социальных движений и явлений, др.

Это обусловливает широкие возможности не только для управления в бизнесе, но и для государственного управления, социальной и политической деятельности.

Состав методологической базы управления

Основное содержание методологической базы управления формируется следующими строгими теориями:

При создании этой теоретической базы использовались достижения широкого спектра теоретических положений – теории управления, теории систем, синергетики, практически всех основных разделов экономики, социологии, психологии, нейрофизиологии и др.

Всё это, в некоторой степени, является результатом использования ресурсно-функционального подхода к анализу социальных систем, предполагающего рассмотрение социальной системы как функциональной системы. Также существенным фактором является принятие концепции активности и рассмотрение активных систем, образованных активными агентами (к тому же, это реализует концепцию агентного моделирования, являющейся сегодня одним из наиболее перспективных направлений в развитии фундаментальных аспектов экономики и социологии).

Комплексная математическая модель социальной системы, функционирующей в активной среде, состоит из следующих элементов:

  • Модель «Человек корпоративный».

  • Модель «Взаимодействие субъектов в корпоративной системе».

  • Модель «Эволюция корпоративной системы».

  • Модель «Возникновение входящего ресурсного потока».

Примечание:

Первые три модели опубликованы в пособии «Теория корпоративного взаимодействия и устойчивость корпоративных систем», четвёртая модель – в статье «The model of the incoming resource flow of the social system for digitalization of management», а также в ходе методического семинара ГУУ (см. запись).

 

Кроме того используются некоторые положения и концепции экономики, социологии, логики и методологии науки, а также гипотезы типа гипотезы измеримости.

Более полное описание методологической базы – см. документ *.pdf.

Отчасти, как дополнительный элемент методологической базы управления, но точнее как приложение к ней, её прикладная реализация, рассматривается комплекс методик или технологий деятельности для решения прикладных задач организации деятельности и управления, который постоянно развивается. В частности, сейчас это следующие методики (технологии) деятельности:

  • Методика оценки регулятивных свойств нормативного документа (позволяет оценить управленческое качество документа, его регулятивные свойства).

  • Методика расчёта управляющего воздействия в системе управления.

  • Методика расчёта деятельности (расчёта последовательности действий, приводящей к заданному результату).

  • Методика оценки планов – позволяет оценить приведёт ли определённый план действий к необходимому результату и/или оценить вероятность получения заданного результата.

  • Методика ресурсной проработки (ресурсного анализа и/или синтеза) деятельности – позволяет определить виды ресурсов, используемых в деятельности или требуемых для осуществления деятельности.

  • Методика расчёта маркетинговой активности компании.

  • Методика оценки функциональной устойчивости социальной системы.

  • Методика анализа деятельности для определения причин полученного результата.

  • Методика анализа состояния социальной системы для определения направлений развития.

Помимо того, что продолжается процесс совершенствования уже разработанных методик, ведётся работа по развитию методической базы (не методологической – это другое: см. глоссарий).

По мере возможности они будут публиковаться на сайте.

Теоретическая база
Методики

Отличительные особенности

Существует много концепций и гипотез, в той или иной мере связанных с социальными системами.

Для обоснованного выбора методологической базы необходимо понимать её отличительные характеристики.

В отличие от многих других теоретических материалов, используемых для преподавания менеджерских дисциплин, а также для решения прикладных задач, представленная на сайте теоретическая база предельно конкретная – нет абстрактных слов, чёткие причинно-следственные связи, отражённые в том числе в математических зависимостях.

Максимальная конкретизация, кстати, оказалась одной из проблем понимания и внедрения.

Особенно среди людей, требующих конкретики во всём :)

К тому же, она комплексно отражает все аспекты деятельности компании, включая поведение людей, влияние культуры и информационных потоков. Причём отражает именно в виде строгих закономерностей.

В общем-то, могут быть учтены даже физиологические аспекты поведения человека, человеческие отношения, влияние окружающей человека среды – дружеские или враждебные отношения между людьми, погода, напряжённость в коллективе и т.п.

 

Можно определить следующие отличительные особенности теоретического аппарата:

  • Учитывает активность участников и среды.

  • Учитывает отдельные действия участников:

    • рассчитывается вероятность совершения определённых обусловленных действий конкретным участником отношений (экономическим агентом);

    • а последствия совершения действия учитываются как изменение ресурсной базы социальной системы.

  • На содержательном уровне учитывает влияние на поведение участников информационных потоков, получаемых ими от активных агентов.

  • На содержательном уровне учитывается наличие и влияние формальных и неформальных правил и других социальных институтов на поведение участников и, следовательно, на ресурсную базу системы.

    • Это позволяет учесть в расчётах наличие или отсутствие регламентирующих документов, приказов и т.п., а также учесть воздействие различных информационных потоков – рекламы конкурентов, новостных сообщений и т.п.​

  • Соответствует принципу методологической строгости – оперирует точными категориями (термины, закономерности).

  • Теории являются аксиоматическими, что даёт возможность определить границы применимости теории.

  • Теоретические материалы являются нормативными, а не дескриптивными.

    • То есть, определяют, «как должно быть», а не «как бывает».

    • Вследствие этого они более подходят для расчётов.​

  • Имеет математический аппарат, с помощью которого сформирована комплексная модель социальной системы, функционирующей в активной среде.

    • Вследствие этого все параметры системы связаны единой совокупностью зависимостей, что позволяет проследить влияние изменения любого параметра на систему в целом и на результат её функционирования – входящий ресурсный поток.

Вследствие своих особенностей данная методологическая база, при надлежащем её усвоении, позволяет решать, например, следующие прикладные задачи:

  • Определить, как повлияет на деятельность компании и результаты её деятельности принятие документа органами управления компании?

  • Какую нужно сформировать маркетинговую активность (определяется набор сообщений, размещаемых в каналах передачи), чтобы входящий денежный поток был не менее заданного?

  • Какие институты и насколько нужно изменить, чтобы скорректировать корпоративную культуру компании?

  • Какими объектами непосредственного управляющего воздействия нужно управлять для обеспечения управляемости социальной системы в целом?

  • Какое воздействие нужно оказать на субъекта взаимодействия, чтобы добиться максимальной вероятности определённых действий?

  • Что нужно написать в документе, чтобы он максимально действенно регламентировал деятельность человека?

  • Какие конкретно нужно совершить действия, чтобы получить необходимый результат с вероятностью не менее заданной?

Это, конечно, лишь краткий перечень прикладных задач, которые могут быть решены.​

Обратите внимание, что и задачи, и решения предполагают предельную конкретизацию, количественные оценки.

 

Решение таких задач, конечно, требует соответствующих исходных данных, которых, как правило, нет в компаниях. Но имеющиеся методические приёмы и методики позволяют работать даже при отсутствии надлежащих исходных данных.

Отличительные особенности

Контактная информация

Государственный университет управления, ведущий научный сотрудник 

г. Москва, Рязанский проспект, 99, каб. ЛК417

www.guu.ru

Группа компаний «Деликатный переезд»

г. Москва, ул. Орджоникидзе д. 11, стр. 1а.

www.pereezd.ru

+7 985 198-20-96

Спасибо!

bottom of page