Социальные системы и процессы, происходящие в них, вследствие своей природы принципиально требуют управления.
По своей природе, социальная система - строго динамическая активная система, функционирующая в строго динамической активной среде.
"Строго динамическая" означает, что система и среда постоянно меняются. Говоря более строгим языком, в любой момент времени существует хотя бы один параметр (фазовая переменная), скорость изменения которого не равна нулю. Скорость может быть отрицательной или положительной, то есть, направленной на уменьшение или увеличение значения параметра. Но она будет не нулевой. Как правило, меняется не один параметр.
Стационарного состояния не существует в принципе. И для системы и для среды, в которой она функционирует.
"Активная" значит, что в системе и среде существуют активные участники, чьё поведение в общем случае не может быть абсолютно прогнозируемым - в основном, вследствие значительного числа субъектов и факторов, влияющих на их поведение, которые, в общем-то, учесть можно в расчётах, но количество данных, которые нужно обработать, делают эту задачу практически не решаемой в современных условиях.
Но есть и принципиально непрогнозируемые факторы, по крайней мере, при существующем уровне науки. Правда, следует учесть, что это, в основном, микроуровень и их влияние не является существенно определяющим. Если только исключить из рассмотрения такие явления, как смерть человека и ему подобные.
Как писал М.А. Булгаков, "... проблема не в том, что человек смертен, а в том, что он внезапно смертен"...
Следствием активности системы и среды, точнее их участников, является то, что практически нет возможности с абсолютной точностью определить, какие параметры изменятся, с какой скоростью и в каком направлении.
Таким образом, социальная система - постоянно изменяющаяся система в постоянно изменяющейся среде.
Социальная система - постоянно изменяющаяся система в постоянно изменяющейся среде.
Вместе с тем результат функционирования социальной системы - следствие взаимодействия системы со средой. Если социальная система, - компания, общественная организация или т.п., - будет привлекательна для достаточного числа участников отношений, то возникнут ресурсные потоки, направленные в систему, включая входящий финансовый поток. Если по любым причинам система не будет привлекательна для участников, ресурсов будет недостаточно для нормального функционирования и в крайнем случае система прекратит своё существование.
Поэтому принципиально необходимо постоянно отслеживать соответствие состояния системы состоянию среды и своевременно адаптировать систему к изменившимся условиям функционирования. Иначе, вероятность, что не будет получен необходимый результат недопустимо велика.
Для настройки системы на изменяющуюся среду необходимо определить, в чём конкретно не соответствует система среде, в которой она функционирует. Для этого необходимо определить параметры системы (или, по-другому, фазовые переменные), значения которых не соответствуют условиям функционирования. Затем нужно определить, насколько нужно изменить значения параметров, чтобы система соответствовала среде - адаптировалась к ней, определить действия, необходимые для изменения значений параметров.
Тем самым осуществляется управление, система настраивается на изменившиеся условия (если, конечно, руководитель всё надлежащим образом рассчитал или угадал), что и позволяет системе существовать в этой среде.
Поскольку изменения происходят постоянно, любое прерывание процесса управления грозит существенными проблемами.
Вместе с тем в современных организациях управление поставлено не всегда надлежащим образом. Так, руководители часто не знают, какими объектами они должны управлять, процессы управления не рассчитаны надлежащим образом, что приводит к прерыванию процессов управления слишком часто.
Правда, сегодня среда весьма лояльна к организациям, что позволяет организациям функционировать длительное время даже при значительном числе ошибок в управлении.
Но стоит ли надеяться на удачу в этом вопросе?..
Comments